PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienen tienda física?
Si, esta ubicada en Av. Apoquindo 5681, local 200, Caracol Vips, Las Condes.
¿En que horario atienden?
De Lunes a Viernes de 11:00 a 18:30. Días Feriados, cerrado.
- ¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda en línea?
- ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- ¿Ofrecen envío gratuito?
- ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
- ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
- ¿Ofrecen servicio al cliente para ayudar con preguntas o problemas?
- ¿Tienen una política de protección de datos y privacidad?
- ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?
- ¿Cuál es el plazo de validez de los cupones y códigos de descuento?
- ¿Tienen programas de recompensas o membresías para clientes frecuentes?
- ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
- ¿Ofrecen asistencia para seguimiento de paquetes perdidos o retrasados?
- ¿Qué opciones de envío express tienen disponibles?
- ¿Puedo hacer una compra como invitado o es necesario registrarse?
- ¿Cuál es el proceso para realizar cambios en un pedido?
- ¿Tienen una política de igualación de precios?
- ¿Ofrecen garantía en sus productos?
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